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Sujet Ski VTA LITE 88 cassé


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#1Ski VTA LITE 88 cassé

 
H
Hernandez Alberto
Profil [24 posts] - Le 30/01/2020 20:12 [Edité: 30/01/2020 20:19]

Bonjour,
J'ai des skis Volkl VTA 88 Lite, acheté il y a 3 ans.
Malheureusement, j'ai cassé un d'eux en traversant des petits restes de une avalanche.

Étant déjà passé la garantie,et l'achat fait sur le magasin en ligne "Snowinn" , pensez-vous que je pourrais faire quelque chose avec le fabricant, soit-il me plaindre ou reclamer que le ski puisse être défectueux ?
Je pense que je ne perds rien.
En plus, j'ai lu d'autres problèmes similaires avec ce modèle.
Merci d'avance.

P.S: j'ai donc d'autre ski en bon condition, dans le longueur 170cm, en cas qu'il y avait quelqu'un qui pouvait l'utiliser.

 

#2Re: Ski cassé

 
N
Nicom
[invité] - Le 30/01/2020 20:19

ouai enfin des skis de 3 ans.... faut pas pousser non plus... ça m'étonnerait que le fabriquant fasse quelque chose.

 

#3Re: Ski VTA LITE 88 cassé

 
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OS2
[invité] - Le 31/01/2020 07:22

je pense que c'est possible que le fabriquant fasse quelque chose. Certains font des gestes commerciaux même si c'est cassé ou pas vraiment de la faute du ski. Mais le souci c'est ou tu l'a acheté...Snowinn...faire un SAV avec eux...faut pas rêver...

 

#4Re: Ski VTA LITE 88 cassé

 
F
francis
[67 posts] - Le 31/01/2020 11:40

tu peux leur demander une (forte) réduction sur une nouvelle paire :wink:

 

#5Re: Ski VTA LITE 88 cassé

 
H
Hernandez Alberto
Profil [24 posts] - Le 31/01/2020 12:21

francis a dit :tu peux leur demander une (forte) réduction sur une nouvelle paire :wink:
Mais en parlant directement avec Volkl?
Parce que je n'espère rien de Snowinn.

 

#6Re: Ski VTA LITE 88 cassé

 
M
Marker Volkl
Profil [13 posts] - Le 31/01/2020 18:12

Bonjour,
Pour tout SAV, veuillez en effet contacter votre revendeur Völkl.
Nous ne traitons aucun SAV en direct pour les marques Völkl, Marker et Dalbello... vu que nous ne vendons rien en direct.
Mais nos revendeurs prendront très bien en charge votre paire de ski, fixation ou chaussure. Nous sommes en contact direct avec nos revendeurs et nous traitons les SAV en quelques jours

 

#7Re: Ski VTA LITE 88 cassé

 
H
Hernandez Alberto
Profil [24 posts] - Le 31/01/2020 19:57

Marker Volkl a dit :Bonjour,
Pour tout SAV, veuillez en effet contacter votre revendeur Völkl.
Nous ne traitons aucun SAV en direct pour les marques Völkl, Marker et Dalbello... vu que nous ne vendons rien en direct.
Mais nos revendeurs prendront très bien en charge votre paire de ski, fixation ou chaussure. Nous sommes en contact direct avec nos revendeurs et nous traitons les SAV en quelques jours


Bon, merci pour cette information,c'est possible que je perde peu pour le contacter au moins.-

 
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